Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng g991

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "g991" hoặc "Nền tảng": Website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền g991.tech và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của g991.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên nền tảng g991.
• "Dịch vụ": Bao gồm nhưng không giới hạn: đá gà trực tuyến, nổ hũ, casino live, cược thể thao, dự đoán màu và tất cả các tính năng giải trí khác trên g991.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ được nạp vào tài khoản g991 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Số dư được cấp bởi g991 theo các chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ g991 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà g991 cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo luật pháp địa phương nơi họ cư trú.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản g991, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. g991 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, thông tin liên lạc và thông tin tài khoản ngân hàng hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản g991 duy nhất. Việc tạo lập nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ và tịch thu toàn bộ số dư.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. g991 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập của mình.

3 Quy Định Về Nạp Tiền & Rút Tiền

g991 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ cổng thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên g991.
• g991 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba hoặc từ các nguồn không xác định.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 2 giờ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải mang tên đúng với thông tin đăng ký tài khoản g991.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• g991 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

4 Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc chơi được áp dụng riêng cho từng trò chơi và danh mục cược trên nền tảng g991. Các quy tắc này được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng trò chơi và có thể được cập nhật định kỳ.

• Kết quả của các trò chơi nổ hũ và casino được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ phía nhà cái.
• Kết quả đá gà trực tuyến được xác định theo kết quả thực tế từ trường gà phát sóng trực tiếp. g991 không chịu trách nhiệm đối với kết quả bất ngờ do sự cố kỹ thuật tại trường gà nguồn.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp thuận bởi hệ thống, lệnh cược đó không thể hủy bỏ.
• g991 có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hành vi gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Trong trường hợp có sự không khớp giữa kết quả hiển thị trên giao diện người dùng và kết quả lưu trữ trên máy chủ của g991, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.

5 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

g991 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất khi đăng ký lần đầu.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược theo tỷ lệ quy định.
• g991 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các trường hợp người dùng đã kích hoạt và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bao gồm đăng ký nhiều tài khoản, dùng VPN để vượt qua giới hạn địa lý, hoặc thông đồng với người chơi khác) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Các chương trình hoàn tiền (cashback) và thưởng nạp lại áp dụng theo lịch định kỳ được công bố trên trang khuyến mãi của g991.

6 Trách Nhiệm & Giới Hạn Bồi Thường

g991 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

• g991 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả mất lợi nhuận kỳ vọng.
• g991 không chịu trách nhiệm đối với các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm: mất điện, sự cố mạng viễn thông, thiên tai, hoặc tấn công mạng bởi bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của g991 trong bất kỳ trường hợp nào cũng được giới hạn ở mức số dư tài khoản thực tế của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. g991 không khuyến nghị hay đảm bảo kết quả bất kỳ trò chơi nào.

Dịch vụ g991 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). g991 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về kết quả kinh doanh hay lợi nhuận từ việc sử dụng dịch vụ.

7 Chống Gian Lận & Bảo Mật Tài Khoản

g991 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận và rửa tiền (AML — Anti-Money Laundering) theo tiêu chuẩn quốc tế. Nền tảng có quyền điều tra bất kỳ hoạt động bất thường nào và yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu giải trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp để đăng ký và sử dụng tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác để lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược hoặc hệ thống trò chơi.
• Sử dụng phần mềm tự động, công cụ hack, bot hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng g991 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ g991.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

g991 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết các khó khăn tài chính. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức cược: Tự giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của g991 để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ. 18+ — g991 chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

9 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

g991 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, g991 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với tài khoản bị đình chỉ do không hoạt động, người dùng có thể khôi phục tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

g991 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, g991 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Phiên bản cập nhật của Điều khoản sẽ được đăng tải tại địa chỉ g991.tech/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực được ghi rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g991 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận toàn bộ những thay đổi đó.
• Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong phần thông tin hiệu lực.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và g991, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết nào khác.

1. Bước 1 — Khiếu nại nội bộ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ g991 qua email hoặc live chat. g991 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Hòa giải: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, hai bên có thể đồng ý đưa ra hòa giải viên độc lập do cả hai bên chỉ định.
3. Bước 3 — Trọng tài: Các tranh chấp không thể giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra phán quyết ràng buộc của cơ quan trọng tài được thỏa thuận giữa hai bên.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ g991 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng g991
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24–48 giờ làm việc

Bộ phận hỗ trợ g991 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, suốt 24 giờ trong ngày.